Телефон доверия

Телефон Доверия 8 800 2000 122; (423) 2-49-72-68

Экстренная психологическая помощь всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации и хочет найти понимание и поддержку.

Круглосуточно. Анонимно. Бесплатно.

А задумывались ли  Вы когда - нибудь,  о том человеке, кто находится по ту сторону невидимой линии связи? Кому мы доверяем свои тайны, секреты, проблемы? Психолог - консультант телефона Доверия… кто он, какой он, какие испытывает чувства, о чем думает, о чем мечтает???

Знакомьтесь, Александра- математик трудных чувств.

Однажды я поняла, что не хочу больше работать с компьютерами, а хочу работать с людьми!

С этого озарения моя жизнь круто изменилась. По первому образованию я математик: уверенно чувствую себя среди формул, алгоритмов, решая задачи, разрабатывая компьютерные программы, вычисляя и размышляя. Но на некоторые  вопросы у компьютеров  и цифр ответа не найдешь. С поиска ответа на вопрос: «Как складывается формула счастья?» началась моя любовь к психологии.

Мне захотелось кардинально поменять свою профессию, я поняла насколько психология - действенный метод изменения самой себя, изменении качества жизни.

Я почувствовала острую необходимость делиться, дать еще кому- то возможность поучаствовать в таком невероятном приключении, когда человек знакомится с самим собой, понимает, насколько он  уникален, хорош изнутри, насколько он достоин любви и уважения.

Как математик, я начала искать составляющие, числители и знаменатели формулы счастья. Отправляясь в это путешествие, нужно иметь надежный багаж, быть неутомимым исследователем и уметь доверять жизни- общему учителю всех людей.

Предложение работать в «Парусе надежды» на Телефоне Доверия, я приняла с радостью: для меня слово «доверие» звучит как признание в любви.

Это одно из самых важных качеств, так я думаю. Не вера,- это уж слишком высоко, а именно доверие - прежде необходимо нам в жизни. Родным, друзьям и даже себе не всегда человек может довериться.

В прошлом веке бумаге доверяли: дневники писали, письма, а сейчас черное зеркало айфона для многих ближе друзей и родственников.

И все же именно телефон –мостик от человека к человеку. Только за первые три месяца этого года на Телефон доверия поступило  более 2070 звонков!

Это для меня число знаменательное, наглядный показатель необходимости моей работы!

Мой  основной принцип в работе: помочь человеку стать самостоятельным и ответственным за свою собственную жизнь, научить его уверенно справляться со всеми превратностями жизни, чтобы стресс и непредвиденные  обстоятельства не сбивали с пути, и в жизни человека было больше радости, удовольствия.

А помогает мне то, что язнаю, для чего работаю: не только, чтобы снять тяжелые переживания, но и отыскать внутренние ресурсы человека, те области жизни, на которые он может опереться.

Моя главная задача как консультанта Телефона доверия в том, чтобы оказать экстренную психологическую помощь, помочь разгрузить эмоциональную сферу, особенно если звонит ребенок.
У меня как будто программа срабатывает на вычисление в какой степени опасности он находится. Математический подход к делу помогает точно рассчитать, как оперативно организовать помощь с привлечением внешних структур, передать информацию в социальный патруль, МЧС или в полицию. Но иногда абоненту нужно просто выговориться.

Не учат у нас в обществе с детства поддерживать друг друга, больше критикуют или лозунгами призывают, стараются замять переживание и быстрее вывести человека из тяжелого состояния, чтобы не иметь рядом печального соседства, особенно, если это боль утраты, стараются успокоить, пригладить чувства пострадавшего, т.е. не дать ему отреагировать. Поэтому не всегда найдешь собеседника, которому можно выразить трудные чувства. А я эти чувства могу вместить, и в разговоре со мной человек проживает все, я обучена, умею поддерживать его, организовать такое пространство, где он не будет зажимать свои переживания. Это очень целебно: выразить свою боль, горе, гнев, негодование. Я сопереживаю, сочувствую, хочу, чтобы у него все улучшилось, и он смог дальше жить счастливо, я могу вытерпеть горе, которое испытывает человек на другом конце провода или вернее, волны сотовой связи.

Это можно сравнить с тем,  как маленький ребенок приходит к маме, забирается на руки, и мама обнимает его и вмещает в себя все его беды. Я вмещаю  чувства, создаю состояние безопасности, когда человек может просто прожить, пережить свою проблему и идти дальше.

Редко встречаются люди, которые могут слушать. Я же чувствую свою хорошую стрессоустойчивость, могу быть полезной, когда у человека трудные чувства.

Я могу сочувствовать и помогать. В этом моя формула счастья.